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雷速APP登录快捷进入信息页

从下载页进入APP后,后续还要完成登录、查看赛事和复查记录,所以页面层级要清楚。对新用户来说,安装说明要简单;对老用户来说,常用入口要稳定。在网络切换或设备更换时也能继续使用。

雷速Google Play下载入口页面

设备授权

入口说明重点处理消息提醒相关需求。用户再次回访时,常用入口是否好找,会直接影响手机端使用体验。对新用户来说,安装说明要简单;对老用户来说,常用入口要稳定。

消息提醒

使用说明重点处理账户登录相关需求。APP下载页如果只放一个按钮,很容易让用户忽略安装后的查看步骤。用户进入页面后不需要理解复杂规则,只要按照提示确认入口、登录和赛事页面即可。

页面导览

赛事说明重点处理下载入口相关需求。当用户只是临时查看一场比赛,Google Play入口可以成为比安装APP更快的补充路径。页面不需要堆很多说明,关键是让下载、登录、查看和复查四个动作有顺序。

账户登录

回访说明重点处理状态核对相关需求。对于经常查看赛程的用户来说,收藏入口、刷新状态和复查记录都是高频动作。赛事查看、账户状态和记录复查最好在同一栏目内形成连续动线。

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问题解答

新手使用帮助

新用户可以先看这些简短问答,快速了解常用入口和操作方式。

赛事数据

手机端遇到哪里看球队数据的问题?

进入赛事详情或数据页查看。换设备也可这样查。再检查通知权限。

比分刷新

资讯页遇到比分多久更新的问题?

比分会随赛事动态刷新。换设备也可这样查。

设备访问

可以多设备访问吗,资讯页要注意什么?

可以,但陌生设备不要保存密码。偶发情况可稍后再试。

空白处理

资讯页页面显示空白怎么办怎么解决?

先刷新页面,再切换栏目查看。账号问题注意安全。

处理复查

手机端处理后还要做什么?

刷新页面,再复查相关功能。先确认网络是否稳定。再试稳定网络。